P5 解除保全模式

简介

保全模式是 PlayStation 5 (P5) 的一项安全功能，当系统检测到潜在问题时触发。它会限制系统的功能，以防止进一步损坏。当发生以下情况时，可能会激活保全模式：

过热 电源故障 软件损坏 外部设备问题

安全模式下的可选操作

在保全模式下，你可以执行以下操作之一：

重新启动 PS5：有时，重启可以解决触发保全模式的问题。选择"重新启动 PS5"并按 X 按钮。 更改视频输出：视频输出问题可能导致保全模式。尝试切换到不同的视频输出分辨率或电缆，看看它是否能解决问题。 更新系统软件：系统软件过时可能会触发保全模式。选择"更新系统软件"并按照屏幕上的说明进行操作。 重置 PS5：此操作将删除所有用户数据并恢复 PS5 的原始出厂设置。选择"重置 PS5"，然后按照屏幕上的说明进行操作。

故障排除步骤

如果在保全模式下无法解决问题，请尝试以下故障排除步骤：

检查硬件连接：确保所有电缆都已正确连接，包括电源线、HDMI 电缆和任何外部设备。 拔下外部设备：某些外部设备（例如USB 驱动器）可能会导致保全模式。一次拔下一个设备，然后重新启动 PS5。 检查外置存储设备：损坏的外置存储设备（例如硬盘驱动器或 SSD）可能会触发保全模式。尝试断开与设备的连接，然后重新启动 PS5。 清除缓存：清除 PS5 上的缓存可以解决某些软件问题。打开"设置"菜单，转到"系统"，然后选择"存储"。选择"系统存储"，然后按 X 按钮。选择"数据缓存"，然后按 X 按钮以清除缓存。

需要服务时的操作

如果上述步骤无法解决问题，则你的 PS5 可能需要维修。在这种情况下，请联系索尼支持中心或授权维修中心。

在将 PS5 送去维修之前，请执行以下操作：

备份重要数据，例如游戏进度和保存文件。 准备好 PS5 的购买凭证。 联系索尼支持中心以获取维修说明。

结论

保全模式是一项重要的安全机制，当你的 P5 检测到潜在问题时，它可以保护你。通过遵循本文中的步骤，你应该能够解决大部分保全模式问题。如果问题无法解决，请寻求授权维修服务。