担保交易是一种受到广泛应用的安全交易方式，能够有效保护买卖双方的利益。在担保交易中，第三方平台作为托管方，收到买家的资金后暂时冻结，待确认收货无问题后再释放给卖家。虽然担保交易给交易双方提供了一定的保障，但有时候也会出现担保交易失效的情况。那么，当担保交易失效时，应该如何处理呢？

首先，当你发现担保交易存在问题时，尽快与第三方平台联系并进行沟通。向平台提供相关的证据，如订单信息、聊天记录和支付凭证等，以便平台能够更好地了解问题的具体情况。同时，确保你的沟通方式明确、有条理，以便让平台能够准确判断并采取相应的措施。

其次，注意保留一切与交易相关的证据。无论是线上聊天记录还是线下凭据，都应该保存好，以备日后需要。这些证据将是你维护权益的重要依据，如果需要向相关机构投诉或寻求法律援助的时候，这些证据将起到关键的作用。

在与平台沟通和维权的同时，也可以尝试与交易对方进行协商和妥协。有时候，交易双方之间的误解或沟通不畅可能是导致担保交易失效的原因之一。通过积极的沟通和协商，也许能够找到解决问题的办法，避免进一步的纠纷和损失。

如果无论如何都无法得到满意的解决，那么考虑向相关机构投诉是一种可行的选择。根据具体情况，选择合适的投诉渠道，如消费者协会、电子商务协会等。在投诉时，提供详细的交易信息、证据以及要求平台出面处理的理由。专业机构的介入可以起到疏导纠纷、保护权益的作用。

最后，如果经过多次尝试和申述都未能解决问题，可能需要考虑寻求法律援助。请咨询专业律师，在律师指导下采取相应的法律措施，维护自己的权益。

总之，当担保交易失效时，我们应该积极与第三方平台沟通，并提供相关证据；保留一切与交易相关的证据；尝试与交易对方协商和妥协；必要时向相关机构投诉以及寻求法律援助。这些措施能够帮助我们解决担保交易失效的问题，保护自己的权益。